Os presentes termos e condições referem-se à utilização do site bonsaisdecampolide.pt bem como à utilização da Loja Online ali existente e todos os produtos nela adquiridos. Ao utilizar o Site e serviços associados, ou ao efectuar compras, o utilizador está a concordar com os Termos e Condições de Utilização aqui referidos.
Os Bonsais de Campolide, Lda. reserva a si o direito de alterar ou actualizar esta informação a qualquer momento e sem comunicação prévia.
Encomendas
A encomenda de produtos deve ser feita por utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. Os elementos e informações transmitidos pelo utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o utilizador as aquisições electrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.
As encomendas estão disponíveis para entrega em Portugal Continental, mas poderão ser igualmente levantadas, sem qualquer custo, no Garden Bonsais de Campolide – Lisboa.
NOTA:
Pela sua fragilidade há exemplar que só devem ser levantado em Loja.
Podemos sempre estudar uma solução de entrega especial.
Formas de Pagamento
O site dispõe das seguintes formas de pagamento:
Facturação
A nossa facturação é efectuada através de software de facturação ETICADATA, certificado com o nº 0181/AT e todas as facturas emitida têm validade fiscal;
A factura é emitida após o pagamento efectuado pelo cliente e é feito envio de factura electrónica, para o e-mail indicado.
Entregas
O utilizador receberá a encomenda, num período entre 2 horas e 24 horas, na zona da Grande Lisboa e até 5 dias úteis, a nível Nacional, depois de ter feito o pagamento da mesma através da Loja Online, sendo que na maioria dos casos, a entrega no destino ocorre num espaço de 1 ou 2 dias úteis.
Em caso de não se encontrar ninguém na morada de destino, a recolha da sua encomenda deverá ser efectuada em loja (no Prazo de 72 horas), ou caso pretenda novo envio, deverá contactar-nos através do telefone (+351) 21 782 66 83 (das 9:00 h às 17:00 horas – de segunda a sexta-feira), para organizar o mesmo e informar do custo associado.
O utilizador tem a possibilidade de levantamento da sua compra na loja física:
CENTRO DE JARDINAGEM BONSAIS DE CAMPOLIDE
Rua de Campolide, 270 A
1070-039 Lisboa
Aberta se segunda-feira a sábado, das 10h às 19 horas
(encerra aos domingos e feriados)
Devolução e Reembolso
Todas as nossas plantas são de 1ª qualidade e possuidoras de Passaporte fitossanitário que atestam e permitem o rastreio das mesmas. Assim, por questões de Fitossanidade e por ser um artigo perecível não efectuamos troca de Plantas (ou outros matérias vegetais).
Para outros artigos, após a data de entrega, dispõe de 15 dias para a sua devolução, com o comprovativo da venda original.
Não aceitamos devoluções de artigos danificados.
Procederemos ao reembolso de uma compra efectuada na nossa Loja Online, nas seguintes situações:
• Se o cliente desejar cancelar uma encomenda paga, mas não expedida;
• Se um produto encomendado esgotar (entre o momento da compra online e a preparação/expedição da encomenda) e o cliente não desejar aguardar pela reposição de stock;
• Se uma encomenda sofrer danos durante o transporte até ao destino e os produtos encomendados tiverem, entretanto, esgotado.
Formas de Comunicação
Ao utilizar este site aceita ser contactado por nós através diferentes meios de comunicação (email, telefone, redes sociais, entre outros). Ao comunicar connosco aceita que todos os documentos, dados ou mensagens sejam por nós guardados.
BONSAIS DE CAMPOLIDE, COMÉRCIO DE PLANTAS LDA
Rua de Campolide, 270 A
1070-039 Lisboa
Telf.: +351 213 827 450
NIF: 501876383
Capital: 85.100,00 Euros
CAE Principal: 47761-R3